Pribatutasun politika

 

 

3. Nola lortu ditugu zure datuak?

3.1. Interesdunaren beraren bidez eskuratzea

Gure bezeroa bazara (egungoa edo potentziala) edo gure webgunearen erabiltzailea, zuk zeuk eman dizkiguzu datuak, lineaz kanpo edo linean, gure produktuak edo zerbitzuak eskatzean edo informazioa eskatzeko gurekin harremanetan jartzean. Era berean, gure instalazioetara bertaratuz gero, aurrez aurre ere eman ahal izan dizkiguzu.

Zure datuak ematean, bermatzen duzu horretarako gaituta zaudela eta emandako informazioa egiazkoa, eguneratua eta hirugarrenen eskubideak edo kontratu-murrizketak urratzen ez dituena dela. Zure erantzukizuna da zure datuak eta profila zuzen eta eguneratuta mantentzea; bestela, E-GRAFIK SAREA KOOP. erakundeak ez du inolako erantzukizunik izango. Halaber, konpromisoa hartzen duzu beste erabiltzaile batzuk ez ordezkatzeko, haien datuak erabiliz webguneko zerbitzu edo eduki desberdinetara sartzeko.

3.2. Gure webgunea bisitatzean automatikoki eskuratzea

Gure webgunea edo gure beste plataformaren bat (sare sozialak, aplikazio mugikorrak…) bisitatzen duzunean, informazioa biltzen dugu cookieen eta web-jarraipen eta analisi teknologien bidez. Horrek esan nahi du zure nabigatzailetik gure zerbitzarietara datuak bidaltzen direla gure zerbitzuak optimizatzeko eta erabiltzaile gisa duzun esperientzia hobetzeko. Datu horiek automatikoki bildu eta gorde daitezke guk edo gure izenean jarduten duten hirugarrenek. Informazio gehiago gure cookie-politikan kontsulta dezakezu.

Kokapen zerbitzuak

Aurrekoarekin lotuta, kokapen zerbitzuak erabiltzen ditugu zuri laguntzeko hurbilen dagoen E-GRAFIK SAREA KOOP. denda aurkitzen, Google Maps edo Bing Maps bezalako aplikazio mugikorren bidez. Prozesu hori errazteko, aplikazioan irudi bat kargatzen dugu eta maparen irudiaren eta ibilbidearen datuak gure zerbitzarian gordetzen ditugu. Aplikazio horiek erabiltzen badituzu, baliteke zure benetako kokapenari buruzko informazioa jasotzea (adibidez, gailu mugikor batek bidalitako GPS seinaleak) edo zure kokapena gutxi gorabehera zehazteko erabil daitekeen informazioa. Normalean, kokapen zerbitzuak aktibatu edo desaktibatu ditzakezu zure gailuan edo nabigatzailearen konfigurazioan. Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu Google Maps eta Bing Maps-en pribatutasun politikak.

3.3. Hirugarren batek interesdunaren datuak ematea

Baliteke zure datuak zuzenean zuk ez ematea, baizik eta guk lan egiten dugun hirugarren batek ematea, eta hari aurretik zuk emana izatea informazio hori. Adibidez: jabetza erregistro publikoak, sare komertzialak edo banatzaile sareak, etab.

Gainera, pribatutasun politika hau onartzean eta, hala badagokio, emandako baimen espresuaren bidez, E-GRAFIK SAREA KOOP. baimentzen duzu zerbitzuen prestazioa betetzeko beharrezkoak diren datuak hirugarrenei eskatzeko.

3.4. Interesdunak hirugarrenen datuak ematea

Beste pertsona batzuen datuei dagokienez, haien pribatutasuna errespetatu behar duzu, bereziki kontuz ibili behar duzu haien datu pertsonalak jakinaraztean edo argitaratzean. Datu pertsonalen tratamendua baimentzeko eskubidea titularrak bakarrik du. Hirugarrenen datuak haien baimenik gabe argitaratzeak datu-babesaren araudia ez ezik, ohorerako, intimitaterako eta norberaren irudirako eskubideak ere urratu ditzake.

Hirugarrenen datuak ematen badizkiguzu, zure erantzukizuna da aldez aurretik haien baimen espresua izatea datu horiek erabiltzeko, eta haiei azaldu behar diezu zer tratamendu egingo diegun. Pribatutasun politika hau onartzean, berariaz bermatzen duzu baimen hori duzula, eta edozein erreklamazio gertatuz gero gu erantzukizunetik salbuesten gaituzu.

 

4. Zer datu mota tratatzen ditugu?

Tratatzen ditugun datuen kategoriak hauek izan daitezke:

Interesdunaren beraren bidez lortutakoak:
identifikazio datuak (izena eta abizenak, IFZ), harremanetarako datuak (telefonoa, posta helbidea, emaila, fakturazio edo entrega helbidea), merkataritza eta ekonomia datuak (eskatutako produktuei buruzko informazioa, bezeroaren historia eta ordainketarako beharrezko datuak: bankua, kreditu txartela…).

Webgunea bisitatzean automatikoki lortutakoak:
erabiltzailearen IP helbidea, bisitaren data eta ordua, erabiltzailea datorren gunearen URLa, gure webgunean bisitatutako orriak, erabilitako nabigatzaileari buruzko informazioa (nabigatzaile mota eta bertsioa, sistema eragilea, etab.).

Hirugarren batek emandakoak:
identifikazio datuak; ezaugarri pertsonalen datuak; egoera sozial, akademiko eta profesionalari buruzko datuak; datu ekonomiko, finantzario eta aseguruetakoak; ondasun eta zerbitzuen transakzio datuak; enpleguari buruzko xehetasunak.

Babes bereziko datuei dagokienez:
Ez dugu datu berezien kategoriarik tratatzen.

Helburuen eta oinarri juridikoaren laburpena

Ematen dizkiguzun datuak, baita zurekin dugun harremanaren garapenean sortzen direnak ere, hainbat helburutarako eta legitimazio juridiko desberdinen arabera tratatu ahal izango ditugu.

HELBURUA — OINARRI JURIDIKOA

• Harremana eta komunikazioa mantentzea, zurekin dugun harreman kontraktuala eta/edo komertziala kudeatzea, eta emandako zerbitzuen kudeaketa eta fakturazioa egitea.
  Oinarri juridikoa: Harreman kontraktuala.

• Bezero potentzialei komunikazio elektronikoen bidez gure jarduerei, produktuei edo zerbitzuei buruzko informazioa bidaltzea.
  Oinarri juridikoa: Baimena.

• Cookie ez-teknikoen instalazioa.
  Oinarri juridikoa: Baimena.

• Egungo bezeroei komunikazio elektronikoen bidez antzeko produktu edo zerbitzuei buruzko informazioa bidaltzea.
  Oinarri juridikoa: Cookie teknikoen instalazioa.

• Gure webguneko erabiltzaileen kasuan edo email baten bidaltzaile edo hartzaile direnean: lineako eskaerak kudeatzea eta zurekin harremanetan jartzea.
  Oinarri juridikoa: Interes legitimoa.

Eskatutako datuak ematea derrigorrezkoa da, harreman kontraktuala edo aurre-kontraktuala formalizatzeko eta mantentzeko ezinbestekoak direlako, eta hortik eratorritako legezko betebeharrak betetzeko. Datuak ematen ez badituzu, ezin izango dugu zerbitzua eskaini.

Tratamenduaren legitimazioa baimenean oinarritzen denean, baimena edozein unetan kendu dezakezu info@grafiksarea.com helbidera email bat bidaliz. Baimena kentzeak ez du eraginik izango beste helburuetarako egiten den tratamenduan.

Tratamendua gure interes legitimoan oinarritzen bada, uste dugu proportzionatua dela eta zure pribatutasunean eragin minimoa duela. Hala ere, zure interesek, eskubideek edo askatasunek lehentasuna izango dute; beraz, tratamendu hori nahi ez baduzu, bidali email bat helbide honetara: info@grafiksarea.com.

 

5. Zenbat denboraz gordeko ditugu zure datuak?

Zure datu pertsonalak gordeko ditugu kontratu-, aurre-kontratu- edo merkataritza-harremanak irauten duen bitartean, eta harreman hori amaitu ondoren ere, interesdunak ezabatzea eskatzen ez duen bitartean.

Ezabatzea eskatuta ere, datuak gorde ahal izango ditugu beharrezkoa den denboran eta tratamendua mugatuta, honetarako bakarrik:

• legezko edo kontratu bidezko betebeharrak betetzeko,

• gure erantzukizunen preskripzio epeak bete arte,

• edo interesdunarekin izandako harremanetik eratorritako erreklamazioak baliatzeko edo defendatzeko.

 

6. Nori komunikatu ahal izango dizkiogu zure datuak?

Emandako datuak hirugarrenei jakinarazi ahal izango zaizkie, honako kasuetan:

• Banku-erakundeei: kobrantzak eta ordainketak kudeatzeko.

• Gure aholkularitza kontable, fiskal eta juridikoari: kontabilitatea, fakturazioa, lan-kudeaketa eta legezko betebeharrak kudeatzeko.

• Legez datuak jakinaraztea beharrezkoa den erakundeei: adibidez, Zerga Administrazioari.

• Aseguru konpainiei: arrisku komertzialak kudeatzeko eta aseguratzeko.

 

7. Datuen nazioarteko transferentziak

Gaur egun, E-GRAFIK SAREA KOOP.en ez dugu Europar Batasunetik kanpoko hornitzailerik erabiltzen, eta ez dugu nazioarteko datu-transferentziarik egiten. Hala ere, etorkizunean EBtik kanpo kokatutako zerbitzu-hornitzaileak erabil ditzakegu gure jarduerari laguntza emateko (hosting, SaaS, segurtasun-kopiak, mantentze informatikoa, posta-kudeatzaileak, email marketing zerbitzuak, fitxategi transferentziak, etab.).

Kasu guztietan, Europako araudiak eskatzen duen babes maila egokia bermatzen duten enpresak aukeratuko ditugu.

 

8. Sare sozialak eta berehalako mezularitza aplikazioak

Whatsapp mezularitza erabilera

Zurekin komunikazioa arintzeko berehalako mezularitza aplikazio bat (adibidez WhatsApp) eskaintzen badizugu, erabili arduraz. Irakurri aplikazioaren pribatutasun politika eta konfiguratu zure lehentasunen arabera datu pertsonalak bidali aurretik.

Interneteko informazioa jende askok ikus dezakeela gogorarazten dizugu; beraz, arriskua egon daiteke zure eta beste pertsonen pribatutasunerako.

Gomendatzen dugu bide honen bidez informazio pertsonal edo pribatua ez bidaltzea, badirelako modu seguruagoak. Ez gara aplikazioaren funtzionamenduaren edo erabilgarritasunaren erantzule, hirugarrenek eskaintzen baitute zerbitzua.

 

9. Zer eskubide dituzu zure datuak ematen dizkiguzunean?

Dagokionean, honako eskubideak baliatu ahal izango dituzu: sarbidea, zuzenketa, ezabatzea, tratamendua mugatzea eta aurka egitea, baita beste eskubide batzuk ere. Horretarako, politika honen hasieran adierazitako posta helbidera edo emailera idatziz eta sinatuta bidali behar duzu eskaera, zure nortasuna egiaztatuz.

Eskubideak:

• Sarbide eskubidea: tratatzen ari garen datu pertsonalak ezagutzea eta kopia bat eskatzea.

• Zuzenketa eskubidea: datu okerrak zuzentzea edo osatu gabeak osatzea.

• Ezabatze eskubidea (ahaztua izateko eskubidea): datuak ezabatzeko eskatzea, beharrezkoak ez direnean, baimena kentzen denean edo tratamendu ilegala izan denean.

• Tratamendua mugatzeko eskubidea: kasu jakin batzuetan datuen tratamendua mugatzeko eskatu dezakezu.

• Aurkaritza eskubidea: datuen tratamenduari aurka egin dezakezu, interes legitimoan edo publizitate helburuetan oinarritzen bada.

Eskabidea jaso ondoren, legeak ezarritako epeetan erantzungo dugu. Halaber, erreklamazioa aurkeztu dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian. Informazio gehiago nahi izanez gero, bisitatu:
www.aepd.es